Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Mamalav

Дата редакции: 10 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Mamalav, расположенного по адресу https://mamalav.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Бачурин Владимир Валерьевич

ИНН: 770510389300
ОГРНИП: 319774600344475
Местонахождение: Россия, г. Москва
Электронная почта: policy@mamalav.ru
Сайт: https://mamalav.ru

Далее — Оператор.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает при посещении Сайта, оформлении заказов, отправке обращений, размещении отзывов и использовании других функций интернет-магазина.

1.5. Политика размещается в открытом доступе на Сайте. Пользователь может ознакомиться с ней до предоставления своих персональных данных.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется при наличии законных оснований. Само по себе посещение Сайта или ознакомление с Политикой не означает предоставление согласия во всех случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. В зависимости от характера взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать:

фамилию, имя и отчество;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
информацию о заказах, приобретённых товарах и их стоимости;
содержание сообщений и обращений;
имя, текст и изображения, добровольно предоставленные для размещения отзыва.

2.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
файлы cookie;
информация об устройстве, браузере и операционной системе;
дата и время посещения;
просмотренные страницы;
источник перехода на Сайт;
действия пользователя на страницах Сайта;
технические идентификаторы, используемые средствами аналитики.

2.3. Оператор не запрашивает персональные данные, не необходимые для функционирования Сайта, исполнения заказов и решения обращений покупателей.

2.4. Пользователям рекомендуется не передавать через формы Сайта избыточную персональную информацию.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях.

3.1.1. Оформление и выполнение заказов

приём и обработка заказов;
связь с покупателем;
подтверждение заказа;
организация оплаты и доставки;
информирование о состоянии заказа;
оформление возвратов;
рассмотрение претензий покупателей.

Правовым основанием является заключение и исполнение договора с Пользователем, а также выполнение установленных законодательством обязанностей.

3.1.2. Обратная связь

обработка запросов Пользователей;
ответы на вопросы о продукции Mamalav;
предоставление консультационной и информационной поддержки;
рассмотрение обращений и предложений.

Обработка осуществляется на основании применимого законного основания, включая согласие Пользователя, если оно необходимо.

3.1.3. Обеспечение работы и улучшение Сайта

обеспечение технической работоспособности Сайта;
выявление и устранение ошибок;
защита от неправомерного использования;
анализ посещаемости;
улучшение структуры и содержания страниц;
повышение удобства использования интернет-магазина.

3.1.4. Публикация отзывов

При наличии соответствующего функционала Пользователь может добровольно предоставить отзыв о продукции Mamalav.

Предоставленные сведения могут использоваться для публикации отзыва, ответа на него и улучшения обслуживания.

Если публикация предполагает распространение персональных данных автора или ребёнка, Оператор получает необходимые согласия в случаях, предусмотренных законодательством.

3.1.5. Информационные и рекламные сообщения

При наличии отдельного предварительного согласия Пользователя контактные данные могут использоваться для отправки информации о новых товарах, специальных предложениях, акциях и новостях бренда Mamalav.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время.

4. Порядок обработки персональных данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

4.2. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законодательством случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.3. Объём обрабатываемых персональных данных ограничивается сведениями, необходимыми для достижения соответствующих целей обработки.

4.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.

4.5. Обработка персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Использование файлов cookie и сервисов аналитики

5.1. Для корректной работы Сайта могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии.

5.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», позволяющий получать статистическую информацию о посещаемости и действиях Пользователей.

5.3. При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться технические сведения о посещениях, включая IP-адрес, cookie, информацию об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях Пользователя.

5.4. Обработка информации сервисами Яндекса осуществляется в соответствии с применимыми правилами и документами Яндекса:

https://yandex.ru/legal/confidential/ru/

5.5. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie через настройки своего браузера.

5.6. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на доступность некоторых функций Сайта.

5.7. В случаях, когда использование аналитических или рекламных технологий требует согласия Пользователя, Оператор обеспечивает его получение в установленном порядке.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Для обеспечения работы интернет-магазина Оператор может привлекать третьих лиц и поручать им обработку персональных данных на законных основаниях.

6.2. В зависимости от используемых сервисов к таким лицам могут относиться:

Яндекс KIT — технологическая платформа интернет-магазина;
Яндекс.Метрика — сервис аналитики посещаемости;
платёжные организации и операторы платёжных сервисов;
службы доставки и логистические компании;
поставщики услуг хранения данных и технического обслуживания Сайта.

6.3. Передача персональных данных осуществляется в объёме, необходимом для исполнения договора, оказания соответствующей услуги или выполнения требований законодательства.

6.4. При использовании защищённых платёжных форм данные банковских карт обрабатываются соответствующими платёжными организациями.

6.5. Персональные данные могут предоставляться государственным органам Российской Федерации в случаях и порядке, установленных законодательством.

6.6. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.2. Сведения об оформленных заказах и расчётах сохраняются в течение сроков, необходимых для выполнения договорных обязательств, а также обязательных сроков хранения, установленных законодательством.

7.3. Данные обращений обрабатываются в течение периода, необходимого для рассмотрения обращения и исполнения связанных с ним законных обязательств.

7.4. Данные, обрабатываемые на основании согласия Пользователя, обрабатываются в пределах срока действия такого согласия и соответствующей цели, если отсутствуют другие законные основания обработки.

7.5. После достижения целей обработки или наступления иных установленных законом оснований персональные данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются в предусмотренные законодательством сроки.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

8.3. Оператор применяет меры защиты информации с учётом характера обрабатываемых персональных данных и требований законодательства Российской Федерации.

8.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает применимые требования к их записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению и извлечению.

8.5. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, производится при соблюдении установленных законодательством Российской Федерации требований.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неточных или устаревших данных;
требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
отзывать ранее предоставленное согласие;
требовать прекращения обработки в предусмотренных законодательством случаях;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на электронную почту:

policy@mamalav.ru

9.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для установления личности заявителя и рассмотрения его требования в соответствии с законодательством.

9.4. Оператор рассматривает обращения и исполняет обоснованные требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.5. Отзыв согласия не исключает дальнейшую обработку персональных данных в случаях, когда для этого имеются иные законные основания.

10. Персональные данные несовершеннолетних

10.1. Сайт Mamalav предназначен для взрослых пользователей, заинтересованных в приобретении детских товаров.

10.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних через формы Сайта.

10.3. При предоставлении фотографий ребёнка или иных сведений о несовершеннолетнем их обработка и публикация осуществляются только при наличии необходимых правовых оснований и с соблюдением прав ребёнка.

10.4. Оператор вправе отказать в публикации материалов, содержащих избыточные персональные данные несовершеннолетних.

11. Ссылки на сторонние интернет-ресурсы

11.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы, включая Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

11.2. При переходе по таким ссылкам Пользователь покидает Сайт Mamalav и взаимодействует с соответствующим сторонним сервисом.

11.3. Обработка персональных данных на сторонних ресурсах осуществляется в соответствии с политиками конфиденциальности соответствующих операторов.

11.4. Настоящая Политика не регулирует самостоятельную обработку персональных данных сторонними организациями.

12. Изменение Политики

12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта или порядка обработки персональных данных.

12.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте https://mamalav.ru.

12.3. При обновлении Политики указывается дата новой редакции.

12.4. Изменение Политики не заменяет получение нового согласия Пользователя, если оно требуется законодательством.

13. Контактная информация Оператора

Индивидуальный предприниматель Бачурин Владимир Валерьевич

ИНН: 770510389300

ОГРНИП: 319774600344475

Местонахождение: Россия, г. Москва

Электронная почта: policy@mamalav.ru

Официальный сайт: https://mamalav.ru

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по указанному адресу электронной почты.

Дата последнего обновления: 10 октября 2026 года.