Публичная оферта Mamalav

О заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

г. Москва

Дата редакции: 10 октября 2026 года

Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Бачурина Владимира Валерьевича, осуществляющего продажу товаров под брендом Mamalav, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

Оферта размещена на официальном сайте интернет-магазина Mamalav: https://mamalav.ru.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Бачуриным Владимиром Валерьевичем (далее — Продавец) и физическим лицом, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — Покупатель).

1.2. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.3. Для целей настоящей Оферты используются следующие понятия:

Интернет-магазин Mamalav(Сайт) — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://mamalav.ru, на котором представлены товары, условия их приобретения, оплаты и доставки.

Товар — продукция, представленная к продаже на Сайте, включая детские товары бренда MAMALAV и соответствующие комплекты.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного товара с указанием его наименования, количества, способа оплаты и доставки.

Акцепт Оферты — выражение Покупателем намерения заключить договор на условиях настоящей Оферты посредством оформления заказа на Сайте.

Служба доставки — организация, оказывающая услуги по перевозке и передаче товаров Покупателю.

1.4. Размещённые на Сайте сведения о товарах, предназначенных для продажи, и настоящая Оферта определяют условия заключения договора розничной купли-продажи.

1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями Оферты.

1.6. Продавец вправе изменять условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры в части, ухудшающей положение Покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.7. Настоящая Оферта действует до момента её изменения или отзыва Продавцом в установленном законом порядке.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и заказанный им Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, количество, ассортимент, цена, комплектация и характеристики Товара определяются информацией, представленной на Сайте, и содержанием оформленного Заказа.

2.3. Товары Mamalav предназначены для использования в соответствии с их назначением, возрастными ограничениями и инструкциями производителя.

2.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента его передачи при условии выполнения обязательств по оплате.

2.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента его фактической передачи Покупателю или уполномоченному получателю в соответствии с законодательством.

3. Информация о товарах

3.1. Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, позволяющую сделать осознанный выбор до оформления покупки.

3.2. На страницах товаров могут указываться:

• наименование и описание Товара;

• основные потребительские свойства;

• форма и материал изделия;

• комплектация;

• возрастные ограничения;

• рекомендации по использованию и уходу;

• цена и сведения о наличии;

• сведения об изготовителе и иная обязательная информация.

3.3. Изображения товаров предназначены для ознакомления с их внешним видом. Особенности цветопередачи экранов могут приводить к незначительным визуальным отличиям, не изменяющим заявленные характеристики товара.

3.4. Существенные сведения о характеристиках, составе, назначении и комплектации Товара определяются описанием на Сайте и обязательной информацией, предоставляемой производителем.

3.5. Перед использованием продукции Покупателю рекомендуется ознакомиться с инструкцией, предупреждениями и возрастными ограничениями.

3.6. При возникновении вопросов относительно свойств или совместимости продукции Покупатель может обратиться к Продавцу до оформления Заказа.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте и добавляет его в корзину.

4.2. Для оформления Заказа Покупатель указывает необходимые сведения, в том числе:

• имя и фамилию получателя, если они требуются;

• контактный номер телефона;

• адрес электронной почты, если он требуется для оформления заказа;

• адрес доставки или выбранный пункт выдачи;

• способ доставки;

• способ оплаты.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставляемых им сведений. При обнаружении ошибки в контактных данных или адресе доставки рекомендуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

4.4. Оформление Заказа посредством предусмотренного на Сайте механизма подтверждения означает выражение Покупателем намерения заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

4.5. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в соответствии с действующим законодательством, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор либо выдачи документа, подтверждающего оплату товара.

4.6. После получения Заказа Покупателю предоставляется подтверждение его оформления с номером Заказа либо иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заключённом договоре и его условиях.

4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения адреса, способа доставки и других сведений, необходимых для надлежащего исполнения Заказа.

4.8. Если исполнение Заказа в согласованном виде невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает возможные варианты решения вопроса. Изменение состава, стоимости или иных согласованных условий Заказа осуществляется с согласия Покупателя либо в предусмотренных законом случаях.

4.9. При невозможности исполнения обязательств Продавец осуществляет возврат полученных денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость товаров

5.1. Все цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара определяется на основании информации, размещённой на Сайте на момент оформления Заказа.

5.3. Продавец вправе изменять цены на товары, представленные на Сайте, до заключения договора купли-продажи.

5.4. Цена Товара по заключённому договору не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.5. При наличии акций, промокодов и специальных предложений итоговая стоимость Заказа определяется с учётом применимых условий соответствующей акции.

5.6. Скидки и промокоды применяются в соответствии с правилами их предоставления, опубликованными на Сайте.

5.7. Стоимость доставки, если она оплачивается отдельно, рассчитывается в зависимости от адреса и выбранного способа получения Товара.

5.8. Итоговая сумма к оплате, включая стоимость доставки, отображается при оформлении Заказа до его подтверждения.

5.9. Применимые налоги учитываются в стоимости Товара в соответствии с законодательством Российской Федерации и используемым Продавцом режимом налогообложения.

6. Способы оплаты

6.1. Оплата товаров осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа на Сайте.

6.2. В интернет-магазине Mamalav предусмотрены следующие способы оплаты:

• банковской картой на Сайте;

• через Систему быстрых платежей (СБП).

6.3. Оплата осуществляется через платёжный интерфейс соответствующего платёжного сервиса.

6.4. При оплате банковской картой Покупатель вводит необходимые платёжные данные в защищённой форме платёжного сервиса и подтверждает операцию в соответствии с требованиями своего банка.

6.5. При оплате через СБП Покупатель выбирает соответствующий способ, переходит к подтверждению операции и осуществляет платёж через приложение своего банка.

6.6. Заказ, для которого предусмотрена предварительная оплата, передаётся в дальнейшую обработку после подтверждения успешного платежа.

6.7. В подтверждение расчёта Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6.8. Если платёж не был успешно завершён, Заказ может оставаться неоплаченным до повторного проведения платежа или отмены в установленном порядке.

7. Условия доставки

7.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации в пределах доступных направлений и возможностей подключённых служб доставки.

7.2. В зависимости от адреса Покупателя при оформлении Заказа могут быть доступны следующие способы доставки:

• курьерская доставка Яндекс до двери;

• доставка в пункты выдачи Яндекс Маркета и его партнёров;

• доставка в пункты выдачи Ozon;

• доставка через СДЭК в пункт выдачи или курьером, если соответствующий способ доступен.

7.3. Конкретный перечень доступных способов получения определяется функциональностью интернет-магазина и возможностями служб доставки на момент оформления Заказа.

7.4. Ориентировочные сроки доставки:

• курьерская доставка Яндекс — 2–5 дней;

• доставка в пункты выдачи Яндекс Маркета — 2–5 дней;

• доставка через Ozon — в соответствии с расчётом при оформлении Заказа;

• доставка СДЭК — в зависимости от региона и выбранного способа получения.

7.5. Указанные сроки являются ориентировочными. Согласованный при оформлении Заказа срок доставки определяется информацией, предоставленной Покупателю при заключении договора.

7.6. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и отображается до подтверждения Заказа.

7.7. Курьерская доставка Яндекс осуществляется на условиях полной предварительной оплаты Заказа.

7.8. После передачи Заказа службе доставки Покупателю может предоставляться информация для отслеживания отправления через соответствующий сервис, приложение или ссылку.

7.9. При возникновении обстоятельств, препятствующих доставке в согласованный срок, Продавец информирует Покупателя и принимает необходимые меры для исполнения обязательств в соответствии с законодательством.

7.10. Подробная информация о способах и условиях получения Товара размещается на странице «Доставка».

8. Получение и проверка товара

8.1. Товар передаётся Покупателю либо иному получателю в порядке, предусмотренном условиями доставки и действующим законодательством.

8.2. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность транспортной упаковки;

• соответствие полученного Товара оформленному Заказу;

• количество и комплектацию;

• отсутствие видимых повреждений.

8.3. Если при получении обнаружены повреждения упаковки, отсутствие части комплектации или другое несоответствие, Покупателю рекомендуется зафиксировать обнаруженные обстоятельства и сообщить о них Продавцу.

8.4. Получение Товара без замечаний к внешнему виду не лишает Покупателя предусмотренных законодательством прав на предъявление требований при обнаружении недостатков позднее.

8.5. Если Покупатель не смог получить Заказ в установленный срок хранения в пункте выдачи, порядок дальнейших действий определяется условиями доставки, договором и законодательством Российской Федерации.

9. Отмена заказа и возврат товара

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до передачи Товара.

9.2. После передачи Товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 дней в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.3. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в установленной законом форме при его передаче, срок отказа от Товара составляет 3 месяца с момента передачи.

9.4. Возврат Товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

9.5. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права подтверждать факт приобретения Товара у Продавца другими доказательствами.

9.6. С учётом назначения продукции Mamalav возврат пустышек и накладок надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств изделий. Если товар использовался и вследствие использования утратил указанные свойства, Продавец вправе отказать в возврате товара надлежащего качества в случаях, предусмотренных законодательством. Вскрытие упаковки само по себе не исключает право Покупателя на возврат. Настоящее положение не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков товара.

9.7. Правила возврата Товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, применяются с учётом специальных положений законодательства о дистанционной торговле.

9.8. Покупатель вправе осуществить возврат дистанционным способом, обеспечивающим возможность передачи товара Продавцу и проверки его состояния.

9.9. Возврат Товара может осуществляться посредством доступной транспортной компании, почтового отправления либо другим допустимым способом.

9.10. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку от Покупателя несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

9.11. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченные денежные средства, за исключением предусмотренных законодательством расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

9.12. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявлять требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

9.13. При наличии оснований для возврата Товара ненадлежащего качества возврат денежных средств и возмещение соответствующих расходов осуществляются в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.14. Для оформления возврата Покупатель может направить обращение Продавцу с указанием номера Заказа, контактных данных и соответствующего требования.

9.15. Подробный порядок возврата размещён на странице «Правила возврата».

10. Качество товара и гарантийные обязательства

10.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, соответствующий условиям заключённого договора и обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

10.2. Товар должен соответствовать заявленным характеристикам, назначению и информации, предоставленной Продавцом и изготовителем.

10.3. Требования к использованию, хранению, уходу и возрастным ограничениям указываются в инструкции и иных обязательных материалах, сопровождающих Товар.

10.4. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные действующим законодательством.

10.5. При необходимости Продавец организует проверку качества Товара. Проведение такой проверки не должно необоснованно ограничивать права Покупателя или увеличивать предусмотренные законом сроки удовлетворения его требований.

10.6. Гарантийные сроки и сроки службы, если они установлены для конкретного Товара, указываются в предоставляемой потребителю информации.

10.7. Отсутствие установленного гарантийного срока не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет данные, необходимые для заключения и исполнения договора купли-продажи, организации оплаты, доставки и связи по вопросам Заказа.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований.

11.3. Информация о порядке обработки и защиты персональных данных размещена в Политике конфиденциальности.

11.4. Обработка персональных данных в целях исполнения договора не означает автоматического предоставления согласия на получение рекламных сообщений.

11.5. Информационные и рекламные рассылки осуществляются при наличии необходимых самостоятельных согласий Покупателя.

11.6. Персональные данные могут предоставляться платёжным организациям, службам доставки и иным лицам в случаях и объёме, необходимых для исполнения договора либо предусмотренных законодательством.

12. Права и обязанности сторон

12.1. Продавец обязуется:

12.1.1. Предоставлять необходимую и достоверную информацию о товарах.

12.1.2. Исполнять принятые обязательства по оформленным Заказам.

12.1.3. Передавать Товар надлежащего качества и в согласованной комплектации.

12.1.4. Предоставлять Покупателю информацию о Заказе, его оплате и доставке.

12.1.5. Рассматривать обращения и требования Покупателей в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.1.6. Обеспечивать надлежащую обработку и защиту персональных данных.

12.2. Покупатель обязуется:

12.2.1. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и доставки Заказа.

12.2.2. Своевременно оплачивать Товар в соответствии с выбранным способом расчёта.

12.2.3. Принимать Товар в порядке, предусмотренном заключённым договором.

12.2.4. Соблюдать инструкции по использованию продукции, включая возрастные ограничения и рекомендации по уходу.

12.3. Покупатель имеет право:

12.3.1. Получать полную и достоверную информацию о Товаре.

12.3.2. Получать Товар на согласованных условиях.

12.3.3. Отказываться от Товара, оформлять возврат и предъявлять требования по качеству в соответствии с законодательством.

12.3.4. Обращаться к Продавцу по вопросам исполнения договора и защиты своих прав.

13. Ответственность сторон

13.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец отвечает за нарушение обязательств по передаче Товара, его качеству и иным условиям договора в пределах, установленных законом.

13.3. Продавец не освобождается от ответственности перед Покупателем только на основании того, что нарушение связано с действиями привлечённой службы доставки или иного исполнителя.

13.4. Покупатель несёт ответственность за предоставление недостоверных сведений, если это повлекло невозможность надлежащего исполнения обязательств и соответствующие последствия предусмотрены законом.

13.5. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации.

13.6. Никакие положения настоящей Оферты не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

14. Разрешение споров

14.1. Все возникающие вопросы и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

14.2. Покупатель вправе направить Продавцу обращение или претензию по электронной почте:

policy@mamalav.ru

14.3. Для идентификации Заказа рекомендуется указать его номер, контактные данные и содержание требования.

14.4. Продавец рассматривает поступившие обращения и направляет ответ в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14.5. При невозможности урегулировать спор путём переговоров Покупатель вправе обратиться за защитой своих прав в компетентный суд либо уполномоченные государственные органы.

14.6. Подсудность определяется действующим законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает предоставленное потребителю законом право выбора суда.

15. Срок действия договора и заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до публикации новой редакции либо отзыва в установленном порядке.

15.2. Договор с конкретным Покупателем считается заключённым в соответствии с условиями раздела 4 настоящей Оферты и действующим законодательством Российской Федерации.

15.3. Обязательства сторон по договору сохраняют силу до их надлежащего исполнения или прекращения по предусмотренным законом основаниям.

15.4. Признание отдельного положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений, если иное не следует из закона или существа договора.

15.5. При наличии противоречий между настоящей Офертой и императивными нормами законодательства Российской Федерации применяются соответствующие нормы законодательства.

15.6. Актуальная редакция Оферты размещается на официальном сайте Mamalav.

16. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Бачурин Владимир Валерьевич

ИНН: 770510389300

ОГРНИП: 319774600344475

Местонахождение: Россия, г. Москва

Электронная почта: policy@mamalav.ru

Официальный сайт: https://mamalav.ru

Адрес страницы публичной оферты: https://mamalav.ru/oferta

Дата последнего обновления: 10 октября 2026 года.